Первичный прием осуществляется по территориальному принципу прикрепленного населения. Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
С помощью QR-кода на госуслугах
С помощью интернет сайта «Врач42»
По телефону call-центра 8(3842)-90-03-25 или лично в регистратуре
С помощью автомата «Электронная регистратура» (инфомат)
1.Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения, согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача ГБУЗ «КГКБ №11»
Гражданину необходимо предъявить регистратору: - документ удостоверяющий личность; - полис ОМС Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
2. при телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО; - единый номер полиса ОМС; - страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ - паспортные данные - номер контактного телефона. Гражданин сообщает работнику регистратуры (call-центра) специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, а также желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина. Регистратор вносит запись.
3.Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью сайта «Врач42» Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к терапевту, педиатру, гинекологу, офтальмологу, хирургу, неврологу, отоларингологу. Подача заявки на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще, чем 1 раз в день. Гражданин имеет право отказаться от заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема. Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь вне очереди во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
4. С помощью автомата «Электронная регистратура» (инфомат) Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Это может быть ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, номер полиса ОМС. После подтверждения личности гражданин может выбрать специализацию врача, дату и время приема в соответствии с представленным расписанием.